士宁首页   联系士宁   士宁求才    简体中文 繁體中文 English  日  文  
 
      消费终端研究
      评估性研究
      公共事务调查
      咨询流程
      数据采集
      质量控制
 
 士宁经济快讯
 中小企业
 搭车调查


首页 > 市场调查
“士宁咨询 为发展助力”
   为客户的各项决策提供客观、中立、独立的数据支持
消费终端研究

    士宁咨询消费终端研究典型内容:
    • 消费者社会特征
    • 消费行为与消费模式
    • 消费者心理需求
    • 消费者生活形态
    • 消费群体细分
    • 消费群体价值评估
    • 目标消费群体定位
    • ……




评估性研究

    士宁咨询评估性研究典型内容:
    • 满意度
      > 顾客满意度
      > 产品满意度
      > 服务满意度
      > 员工满意度
      > 工作满意度
      > 领导满意度
    • 企业形象与知名度
      > 企业形象描述
      > 目标消费群体对企业形象的心理预期
      > 企业形象调整策略
      > 企业知名度测评
      > 企业美誉度测评
      > 企业记忆度测评
      > 企业认知度测评
      > 企业知名度提升策略
    • 品牌认知、品牌形象与品牌价值
      > 品牌认知度测评
      > 品牌记忆度测评
      > 品牌美誉度测评
      > 品牌人格化测评
      > 品牌形象图谱
      > 品牌内涵与品牌外延
      > 品牌可感知价值
      > 品牌价值图谱
    • 广告效果与传播途径
      > 广告认知度测评
      > 广告记忆度测评
      > 广告美誉度测评
      > 广告信息接收率测评
      > 广告传播途径的价值测评
    • 概念测试
      > 消费者预期概念
      > c消费者可接受概念
      > 指定概念接受度
      > 概念的物化
    • 产品测试
      > 产品外观测试
      > 产品功能测试
      > 产品口味测试
      > 产品接受度测试
    • 价格测试
      > 消费者心理价格测试
      > 产品价格接受度测试
    • ……




公共事务调查

    士宁咨询公共事务调查典型内容:
    • 区域投资环境评估
    • 政府表现评估
    • 政务环境评估
    • 领导测评
    • 民意调查/测评
    • 特殊群体(例如流动人口、青年群体)调查




咨询流程




“咨询工作进行”模块分解





数据采集


• 数据来源


• 常规市场调查方法

• 特色市场调查方法

• 定量调查方法




质量控制

• 抽样(数据客观、真实的基础)
  > 全国大中城市的完备的抽样框
  > 主要城市的计算机自动抽样系统
  > 多段随机抽样与其他相应方式
  > 入户后家庭内再次随机确定受访者
  > 拦截访问的抽样随机性控制
  > 电话访问数据库

• 执行公司管理
  > 对异地调查公司进行实地考察和评估
  > 全国80多家调查公司有为长期合作伙伴
  > 专职督导实地监控
  > 项目经理跨地区统一监控

• 质量控制九项措施(非抽样误差的消除)
  > 试 访 问:正式访问前,项目经理对问卷的逻辑、语言、 选择项等问题进行检验和测试;
  > 访员培训:招募的访员接受过我们的基础培训,同时将接受与本项目相关的项目培训;
  > 模拟访问:项目培训时每个访员进行模拟访问,对访员及访问过程中出现的问题给予指导;
  > 即时解答:项目经理和专职督导现场或者电话负责解答在访问过程中出现的任何问题;
  > 陪访制度:现场督导选择部分访员陪访,并负责调查对象确认、配额检查、访问指导等工作;
  > 问卷三审制:访问员必须每天交回当日访问的问卷,由专职督导对全部问卷进行卷面审核,不合格者及时返工;当日或第二日由项目经理进行问卷二审;编码之后由督导进行问卷三审,确保问卷的有效性和完整性;
  > 问卷复核:访问质量控制程序中,兼职督导进行现场复核,专职督导按照复核比例,随机抽取每个访问员的问卷,按照受访者留下的电话和地址进行电话和入户复核,公司独立复核负责人对复核工作进行检查,随机抽取5~10%的问卷进行复查;
  > 录入自动查错:录入系统软件经过编程,具有自动逻辑差错功能,对于不合格数据拒绝录入;
  > 分析查错:全部数据录入后,技术人员或项目经理将进行全面的逻辑查错,剔除不合格问卷。



 
士宁首页 | 认识士宁 | 经济咨询 | 行业与竞争 | 市场调查 | 企业顾问 | 士宁视点 | 数量模型 | 士宁求才 | 联系士宁

北京市东城区张自忠路3号中国社会科学院西楼   邮政编码:100005
电话: 86-10-89157915   传真:86-10-64039016   E-mail:info@shiningconsultant.com
Copyright © 2005 shiningconsultant.com Inc. All rights reserved. 士宁管理咨询 版权所有